Consumo digital y compliance de segunda generación

21 de octubre al 29 de noviembre de 2024

El curso aborda la protección de los derechos de los consumidores en entornos digitales, la protección de datos, el comercio electrónico y las tensiones entre el consumo sustentable y la promoción del consumo. Además, se enfoca en diseñar estrategias para el cumplimiento de los ODS y en la implementación de prácticas de compliance para garantizar la equidad y sostenibilidad en el consumo digital.

Fecha de inicio:

21 de octubre de 2024
Duración:

39 días
Esfuerzo:

40 horas (4 semanas)
Idioma:

español
Estado del curso:

programado

Fecha de cierre:

29 de noviembre de 2024
Costo:

gratuito
Nivel:

intermedio
Tipo:

presencial, virtual con tutor, curso cerrado
Inscripción:

18 de septiembre de 2024 - 13 de octubre de 2024

Objetivos:

Reconocer los conceptos básicos sobre derecho de los consumidores y usuarios en los entornos digitales, protección de datos personales, la estructura y complejidad del comercio electrónico y del consumo a través de plataformas digitales.
Identificar las tensiones existentes entre la protección al consumidor en entornos digitales y su vinculación con la promoción del consumo sustentable.
Relacionar la protección al consumidor en entornos digitales con las nociones de equidad de género, equidad intergeneracional y desarrollo sostenible.
Diseñar estrategias institucionales para alcanzar el cumplimiento de los ODS en el mundo del consumo digital.
Analizar la importancia del concepto de compliance y, particularmente, compliance de segunda generación para alcanzar el cumplimiento de los ODS en diversas organizaciones.

Modalidad:

El curso será híbrido, con contenido virtual asincrónico que los estudiantes pueden consultar en cualquier momento, sesiones sincrónicas teórico-prácticas en un horario determinado para que los estudiantes se conecten (la grabación quedará disponible) y dos encuentros taller para el abordaje de las herramientas (híbridos).

Audiencia:

Profesionales que deseen capacitarse en materia de consumo digital, economía de plataformas, economía del comportamiento vinculada con la temática, que deseen conocer las tendencias y regulaciones en el ámbito latinoamericano acerca del consumo digital en términos de sostenibilidad, ética e integridad sostenible.

Profesionales vinculados con áreas de ética y cumplimiento, producción, distribución y comercialización.

Costo: Este curso es gratuito.

Módulos:

Módulo 1. Protección a los consumidores y entornos digitales. Nociones básicas. Derecho de los consumidores y usuarios: concepto, evolución y estructura. Entornos digitales. Relaciones de consumo digital. Principios generales aplicables al consumo digital. Inteligencia Artificial, protección de datos personales, segmentación de mercado y perfilamiento digital.

Módulo 2: Los problemas de percepción y la conducta del consumidor. ¿Somos conscientes de cómo impacta la tecnología en nuestro comportamiento? Aportes de la Economía del Comportamiento. Hábitos de consumo en entornos digitales y sesgos cognitivos. Problemas de información y problemas de percepción. Cómo mejorar las decisiones de los consumidores en entornos digitales. Cómo mejorar las decisiones institucionales en relación a proteger a consumidores y usuarios y alcanzar los ODS. Estrategias institucionales para corregir sesgos cognitivos en el contexto del consumo digital: nudging, debiasing, bloating,

Módulo 3: Comercio electrónico. Conexidad contractual. Economía de Plataformas

Módulo 4: Consumidores en transición. Contrataciones imperceptibles. Protección de datos, vulnerabilidad, diversidad y sobreendeudamiento. Multiplicidad de perfiles digitales, identidad cultural dinámica. Neuroderechos y protección del consumidor: debates y tensiones.

Módulo 5: Algoritmización verde para el consumo digital. Algoritmos verdes: nociones conceptuales. Experiencias internacionales.

Regulación vigente. Modelos comparados. Propuestas de acción e implementación

Módulo 6: Compliance de segunda generación. Conceptos básicos. Concepto y evolución. Del cumplimiento a la integridad. Cultura corporativa. ¿Cómo influir en la conducta de las personas involucradas para lograr el cumplimiento de las normas? Compliance y sostenibilidad. Integridad sostenible. ODS y aplicación práctica en la cultura organizacional

Compliance, inclusión y diversidad vinculados con la publicidad, entornos digitales y patrones de consumo. Modelos comparados. Casos internacionales y estudios empíricos de referencia.

Modulo 7: Taller de Experimentación

Modulo 8: Taller de Implementación sobre casos directos.

Consumo digital y compliance de segunda generación

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