4 consejos para ciudades que inician su camino en derechos digitales

¿Qué son y por qué son importante los derechos digitales en las ciudades? ¿Bajo qué marco ético se deben regir? ¿Qué desafíos tenemos en Latinoamérica y el Caribe para integrarlos al diario vivir? Las preguntas y los dilemas éticos crecen y son tan variados como las tecnologías de las que disponen las ciudades para mejorar vidas, “razón por lo que es absolutamente necesario que en esta transición se preserven los derechos de la ciudadanía”.

La afirmación es de Christian Asinelli, vicepresidente corporativo de Programación Estratégica CAF, quien aseguró que tomar protagonismo y ver las buenas prácticas de ciudades como Barcelona y Amsterdam, pioneras en este proceso, es fundamental para trabajar una agenda integral sobre estos temas en la región.

En esta ocasión el panel de expertos, realizado este 21 de enero, estuvo conformado por Pontus Westberg, oficial de gestión de programas de ONU-Hábitat; Milou Jansen, coordinadora de la Coalición de Ciudades para los Derechos Digitales; Michael Donaldson Carbón, jefe de la oficina de Tecnología de Barcelona, Marcello Deoarez Moreira dos Santos, gerente de Tecnología de la Agencia de Desarrollo e Innovación de Curitiba, y Agustín Suárez, subsecretario de Ciudad Inteligente en el gobierno de Buenos Aires.

Qué deben tener en cuenta, entonces, las ciudades que quieren iniciar su camino en la implementación de derechos digitales. ¡Sigue estas recomendaciones!

1. Redacta la declaración de derechos digitales de tu ciudad

Para Milou Jansen, coordinadora de la Coalición de Ciudades para los Derechos Digitales, es muy importante empezar a redactar la declaración de valores y objetivos de la ciudad, “asegurando que los políticos se ajusten a ellos. Ayuda muchísimo entender las expectativas de la ciudad y después acercarse a todos los grupos de interés". Hablar de derechos digitales, según Jansen, es hablar de protección de datos, transparencia, participación, inclusión de comunidades. “Se trata de muchos temas”.

Durante su intervención, Jansen invitó a los asistentes del webinar a conocer la declaración de la Coalición de Ciudades para los Derechos Digitales e inscribir su ciudad en la iniciativa.

2. Define objetivos claros de acuerdo a las necesidades de tu ciudad

“Definan sus derechos digitales y su estrategia a partir de sus objetivos, de su realidad, y luego implementen la tecnología que más se adecúe a sus necesidades. Es imposible entender y gestionar el conjunto de tecnologías”, enfatizó Michael Donaldson Carbón, jefe de la oficina de Tecnología de la ciudad de Barcelona, quien priorizó durante su participación tres dimensiones para implementar un plan de derechos digitales: tecnologías emergentes, participación de la ciudadanía e inclusión digital.

3. Escucha a tu comunidad y usa la tecnología como un medio

Escuchar, integrar a toda la comunidad y buscar la solución más simple, es el consejo que compartió Agustín Suárez, subsecretario de Ciudad Inteligente del gobierno de Buenos Aires, quien está convencido de los beneficios de usar la tecnología como un medio para conocer las necesidades de la comunidad. “Y en paralelo, pensar en lo próximo, en el blockchain, en el metaverso". El experto en gobierno abierto habló de Boti, el chatbot de Buenos Aires, en WhatApp, que guía a la ciudadanía en soluciones sobre distintos servicios.

4. Usa los datos para entender la inclusión como eje de tu estrategia

Marcello Deoarez Moreira dos Santos, en concordancia con los consejos dados por sus colegas, considera que la ciudadanía debe estar en el centro del desarrollo. “Debemos diseñar para ellos, porque lo que hacemos es para ellos". En ese sentido, considera que los datos son esenciales para saber cómo están usando algo, un producto. Cierra su recomendación recordando la importancia de usar un lenguaje simple para conectar con la ciudadanía.