Análisis de la prestación de servicios logísticos

Para evaluar las oportunidades y amenazas del mercado de logística en América Latina, se propone adoptar el modelo de segmentación estratégica de servicios

25 de octubre de 2013

El mercado de servicios de logística se define como la sumatoria de servicios de creciente valor agregado que permiten conectar a una cadena de productores con sus clientes intermedios y finales en las mejores condiciones de costo y confiabilidad.

El estudio "La Infraestructura en el Desarrollo Integral de América Latina. Fortalecer las capacidades logísticas y competir exitosamente en los mercados mundiales de servicios logísticos: imperativos y oportunidades para América Latina" (CAF 2013) analiza la dinámica estratégica de la región mediante la segmentación de prestaciones del servicio logístico, la cual se organiza en cuatro niveles con creciente valor agregado:

Operadores de transporte: comenzando por el nivel inferior, se encuentran los prestadores de servicios individuales de transporte, almacenamiento y servicios administrativos.
Estos operadores de transporte se complementan con empresas especializadas en las etapas superiores de valor agregado: la prestación de un servicio integrado de gestión de una parte, o la totalidad de la cadena logística de una empresa (que sigue integrando la cadena a través de su función interna de logística).
La subcontratación completa de la gestión de la cadena a una empresa especializada, sobre la base de un contrato de prestación de servicios (las llamadas 3PL) othird party logistics providers.
Una prestación emergente, que consiste en asistir/realizar la estratégica logística y de manufactura/aprovisionamiento para una empresa y su gestión completa (las llamadas 4PL).
En algunos casos, surgen nuevos jugadores que "crean" nuevas cadenas: los orquestadores de redes (como son los casos representativos de Olam y Li & Fung).