Sistema de gestion para el mejoramiento de la competitividad de las empresas turísticas en Uyuni

Con el propósito de contribuir a la excelencia en la gestión de 14 pequeñas y medianas empresas turísticas que operan en Uyuni, impulsándolas a alcanzar estándares internacionales de calidad, CAF -banco de Desarrollo de América Latina- en alianza con el Viceministerio de Turismo y el Gobierno Autónomo Municipal de Uyuni, promueve la implementación de un sistema de gestión para el mejoramiento de la competitividad  (SGMC) en las mismas.

Lograr mayor eficiencia en las empresas, mejorar su oferta y diversificar las actividades ofrecidas al turista para alargar su estadía, dinamizando la economía de esta población son algunos de los objetivos de la iniciativa.

El director representante de CAF en Bolivia, Emilio Uquillas, explicó que con la ejecución de este proyecto se pretende aumentar la productividad, el volumen de operaciones, el flujo de caja y las utilidades de las 14 empresas participantes, así como mejorar la calidad de sus productos, servicios y atención al cliente. Puntualizó que se espera reducir los reclamos y quejas, el desperdicio de material y tiempo, y darles la posibilidad real de acceder a nuevos segmentos, clientes y usuarios aumentando los niveles de satisfacción y confianza.

"Queremos impulsar una cultura de excelencia en las pequeñas y medianas empresas turísticas de Uyuni para que al culminar las implementaciones puedan proyectarse al futuro con enfoques y estándares de clase mundial", sostuvo Uquillas.

La empresas fueron seleccionadas a través de un taller de presentación realizado en la ciudad de Uyuni. El programa se llevará a cabo durante los próximos 10 meses y se espera que para el inicio del rally Dakar 2015 -en enero del próximo año- estén en mejores condiciones para recibir y atender a los turistas.

Esta iniciativa complementa otros proyectos que realiza CAF con el Viceministerio de Turismo como el "Plan de Desarrollo Turístico Sostenible del Salar de Uyuni", con Swisscontact en el "Proceso de certificaciones ISO en empresas vinculadas al turismo" y los proyectos de infraestructura vial financiados por la entidad en los tramos Potosí-Uyuni, Uyuni-Tupiza, Uyuni-Huancarani-cruce Condo K, entre otros.

Uyuni es una ciudad situada al sur oeste de Bolivia en el departamento de Potosí. Constituye un punto turístico de referencia local e internacional por el Salar y los paisajes andinos.