Fortalecimento da administração local a favor do cidadão no Equador

(Quito, janeiro de 2013) - Com o objetivo de criar um sistema integrado de Administração Municipal que tenha como base a reengenharia de processos e que permita a melhoria da prestação de serviço aos cidadãos, o CAF (Banco de Desenvolvimento da América Latina) e Governo Autônomo Descentralizado (GAD) de San Miguel de Ibarra assinaram um convênio.

 

A participação do GAD de Ibarra no Programa Regional para a Atualização e Melhoria da Administração Local (PRAMEG por sua sigla em espanhol), executado pelo CAF com o objetivo de fortalecer a qualidade da governança e institucionalidade na região, antecedeu este convênio.

 

"O valor estratégico deste acordo está no processo de modernização que se vive atualmente no Cantão de Ibarra e que, através do apoio às melhorias institucionais e organizacionais com as novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), facilitará o acesso a todos os cidadãos à uma atenção eficiente e equitativa", explicou Hermann Krützfeldt, diretor-representante do CAF no Equador.

 

A criação do sistema integrado de Administração Municipal no Cantão de Ibarra permitirá realizar uma reengenharia dos processos de forma integral, encontrar e documentar os processos e procedimentos, automatizar os processos críticos e de valor agregado do Município, criar um ponto único de atendimento ao cidadão e incorporar as novas TICs à administração Municipal.

 

O sistema é fundamental para a integração de processos sob uma mesma plataforma tecnológica-administrativa, a fim de oferecer serviços aos cidadãos do cantão de uma maneira eficiente e com qualidade, o que resultará na melhoria da instituição municipal.

 

Esta iniciativa do CAF enquadra-se em seu compromisso de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços que a população recebe através dos governos locais e proporcinar as ferramentas necessárias para otimizar sua administração, o que se traduz em benefícios tangíveis para o cidadão e para a comunidade como um todo.