Constituida la Fundación Colombiana de Calidad Portuaria
Cartagena, primer puerto de la región en aplicar el programa
Esta Fundación, que se convierte en el primer capítulo regional de la Asociación Latinoamericana de Calidad Portuaria conformada el pasado mes de abril por la CAF, la Fundación Marca de Garantía del Gobierno Autonómico de Valencia España y la Fundación Valencia Port, tendrá como objeto administrar la operación de la Marca de Garantía en Colombia para el funcionamiento sostenido de la gestión de calidad en los puertos.
A través de la Fundación se busca promover la prestación de servicios portuarios de alta calidad, que para el caso colombiano resultan particularmente vigentes dados los acuerdos comerciales que el país sostiene en materia de comercio exterior con diversos países. Al respecto el presidente Ejecutivo de la CAF, Enrique García, señaló: “En la Corporación estamos convencidos de que un proceso de desarrollo sostenible depende, entre otros factores, de alcanzar elevados niveles de competitividad internacional y esto solo es posible si los servicios portuarios, vitales para el flujo adecuado de insumos y productos terminados, son de la calidad requerida”.
Justamente, el programa Puertos de Primera surge de la colaboración institucional generada entre la CAF y la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) que mediante estudios realizados a 15 puertos de la Región no solo permitió determinar la importancia de los mismos en el comercio internacional de los países andinos, sino que se evidenció la necesidad de desarrollar, además de inversiones en infraestructura, programas para mejorar la calidad de los servicios prestados a sus clientes.
Es de señalar que el próximo 27 de julio se pondrá en marcha la operación de la Marca de Garantía en el Puerto de Cartagena, constituyéndose este en el primero de la región en implementar el programa. Su funcionamiento será dirigido por un Gerente de Marca, residente en dicha localidad, y asesorado por un Consejo de Calidad, ente representativo de la Comunidad Portuaria que lleva más de dos años revisando y mejorando los procesos físicos y administrativos en Cartagena. Esta reingeniería de procesos, que ha requerido de la participación y esfuerzo de toda la Comunidad, ha resultado en importantes mejorías en rapidez, confiabilidad y seguridad de las operaciones.
La Marca de Garantía implica que los clientes del Puerto que utilicen los servicios de operadores debidamente calificados, gozarán de una serie de ventajas asociadas a la rapidez, confiabilidad y seguridad, que se verán reflejadas en la capacidad de garantizar la calidad del servicio prestado. De este modo, los buques tendrán fijo un estimado de tiempo para atracar en los muelles desde su llegada a la Bahía, y los importadores conocerán de antemano el tiempo en el que recibirán su carga a destino.
La operación de la Marca se extenderá posteriormente al puerto de Buenaventura en Colombia, así como a Puerto Guayaquil en Ecuador, El Callao en Perú y Puerto Cabello en Venezuela, identificados y seleccionados como puertos objetivo inicialmente debido a que registran el mayor tráfico de contenedores en la región.
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