CAF anuncia continuidad de apoyo a cadena turística en Sucre y Potosí

(La Paz, 14 de julio de 2009).- La Corporación Andina de Fomento (CAF), aprobó una cooperación técnica no reembolsable destinada a financiar la segunda fase del proyecto “Implementación de un sistema de calidad en 30 empresas turísticas en Sucre y Potosí”, cuya ejecución apunta a la consolidación del proceso de implantación de gestión de calidad continua en un 20% de la cadena de servicios turísticos de ambas ciudades. El representante de la CAF en Bolivia, Emilio Uquillas y Régula Chávez, Directora de Swisscontact -entidad ejecutora del proyecto- suscribieron en Sucre y Potosí los convenios que efectivizarán esta donación.

En un acto en el que participaron también las entidades beneficiarias, se informó que la Corporación impulsa este programa desde su inicio en el entendido de que la industria turística es un elemento estratégico en el desarrollo económico del país, por lo que es fundamental promover la generación de capacidades locales y el mejoramiento de la calidad de los servicios en dos departamentos con enorme potencial. Así mismo, se anunció que el trabajo con un número importante de distintos prestadores de servicios -como hoteles, agencias de viaje y restaurantes, entre otros- continuará para buscar un efecto transversal en toda la cadena empresarial turística.

En su primera etapa, el proyecto logró positivos resultados en la gestión de las entidades beneficiadas tales como el incremento del 26% en el volumen de ventas, el mejoramiento de los indicadores de productividad laboral y la optimización de la calidad de los productos y servicios ofertados, el cual se evidencia en una significativa disminución en el número de quejas y reclamos.

En la nueva fase se espera mejorar los niveles de competitividad en el sector a través de la adopción de los principios de gestión de calidad para la obtención de las certificaciones ISO, mejorando así la calidad de la oferta de servicios y promoviendo la creación de nuevos atractivos para incrementar el flujo turístico en la zonas de influencia del proyecto.

Emilio Uquillas afirmó que este programa se encuentra enmarcado en la misión de la CAF de apoyar el desarrollo integral y sostenible de sus países socios y destacó la importancia de trabajar para mejorar capacidades turísticas, sobre todo en esta región en la que se encuentra uno de los mayores atractivos del país. Añadió que dicho programa se complementará con el trabajo integral que viene realizando la Corporación en esta región con proyectos tales como el apoyo al diseño e implementación de una Estrategia de Desarrollo Turístico Sostenible en el Salar de Uyuni y las Lagunas de Colores, así como la construcción de la carretera Potosí-Uyuni.