Digitalização, cadeias de valor e novo normal

O cenário atual, representado pela crise decorrente da pandemia da Covid-19, acelerou mudanças muito significativas no dia-a-dia de famílias, empresas e governos.

A percepção que se acumulava com relação aos riscos, agora se revelou em sua verdadeira magnitude, influenciando o comportamento individual e cada vez mais o comportamento coletivo, com mudanças nos padrões de consumo e nas dinâmicas sociais.

Essa realidade já era discutida globalmente antes do SARS Cov-2. O aumento esperado da população mundial para 9,7 bilhões de habitantes até 2050 e a consequente demanda por alimentos poderiam exigir 50% a mais da produção atual. Isso significa que enfrentamos um desafio complexo em um cenário em que os cuidados com a saúde, as medidas de restrição de mobilidade e os padrões de comportamento social definem a necessidade de adaptação das cadeias de valor locais, regionais e globais, a fim de manter a atividade produtiva em operação, com crescimento estável em quantidade, mas principalmente em qualidade e segurança.

Por outro lado, a demanda por serviços de telecomunicações disparou, atingindo níveis inesperados desde março de 2019, tornando-se um fator crítico para que a população, a partir do acesso a serviços de dados que sustentam o teletrabalho e outras atividades virtuais, continue realizando uma série de tarefas diárias que antes exigiam contato físico direto. Isso expôs ainda mais a disparidade digital entre os países da região e os países de maior renda, bem como as assimetrias nos territórios de cada país.

Enquanto a maioria da população permaneceu protegida em casa, uma prioridade central ativamente promovida pelos governos para sustentar as medidas sanitárias foi a continuidade do fornecimento de produtos da cesta básica de consumo e de serviços essenciais. Essas cadeias de valor se viram obrigadas a reinventar seus modelos de negócios e, como nunca antes, os serviços de pedidos à distância e delivery proliferaram e se adaptaram à necessidade de evitar o contato físico entre as pessoas.

Há muitos setores altamente dependentes da mobilidade e da concentração de pessoas que continuam sendo profundamente afetados e ainda não superaram o nível pré-pandemia de suas operações. Também há setores que conseguiram se manter à tona e outros que surgiram com modelos de negócios inovadores e alcançaram um crescimento significativo. Tudo isso não seria possível se não fosse pela digitalização. A inventividade, mas também a velocidade de adaptação dos modelos de negócios, permitiu manter a oferta de bens e serviços, revelou novas oportunidades produtivas e aprofundou rapidamente a inserção do digital na vida de cada ser humano.

Nesse novo cenário, os países e cada um dos atores das cadeias de valor enfrentam o desafio de manter e expandir a cobertura de seus serviços e a oferta de bens, diante da dificuldade adicional de atingir maiores níveis de eficiência. Nesse contexto, por exemplo, o Blockchain é uma ferramenta que pode facilitar a eficiência ao integrar soluções digitais a processos relacionados às operações em cada um dos diferentes elos das cadeias de valor, incluindo tanto as atividades ou funções que compõem o setor público como o setor privado.

Para o setor privado em geral, independentemente do elo em que qualquer empresa se enquadre dentro de sua categoria ou setor, a sustentação da cadeia de suprimentos e da cadeia de pagamentos é uma questão vital que pode determinar a sustentabilidade do negócio, e, portanto, se converte em oportunidade para o desenvolvimento de soluções digitais que permitam uma gestão eficiente, mas também rastreável e segura, de cada operação ou transação. Nesse mesmo âmbito, se conecta também com prestadores de serviços, desde órgãos oficiais que cumprem funções de controladoria ou de promoção de investimentos e exportações, até os que fornecem pessoal, insumos, máquinas ou financiamento.

O CAF está trabalhando ativamente em diferentes frentes para apoiar essa transformação digital das cadeias produtivas e de suprimentos da região. De um lado, está apoiando os países na expansão do ecossistema digital, por meio do desenvolvimento de infraestruturas de comunicação de banda larga que suportem a ampliação de serviços e soluções digitais baseadas na Internet para residências, governos e empresas; e, de outro, está promovendo e aprofundando a digitalização de processos nas diferentes cadeias de valor, facilitando o acesso a soluções digitais que tragam eficiência em seu funcionamento, como instrumento fundamental para melhorar a produtividade e a competitividade, mas também para a resiliência econômica e a recuperação.