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Fortalecimento da administração local a favor do cidadão no Equador
25 de janeiro de 2013
O CAF e o Governo Autônomo Descentralizado de Ibarra assinaram
um convênio para melhorar a prestação de serviços aos
cidadãos.
(Quito, janeiro de 2013) - Com o objetivo de criar um sistema
integrado de Administração Municipal que tenha como base a
reengenharia de processos e que permita a melhoria da prestação de
serviço aos cidadãos, o CAF (Banco de Desenvolvimento da América
Latina) e Governo Autônomo Descentralizado (GAD) de San Miguel de
Ibarra assinaram um convênio.
A participação do GAD de Ibarra no Programa Regional para a Atualização e Melhoria da Administração Local (PRAMEG por sua sigla em espanhol), executado pelo CAF com o objetivo de fortalecer a qualidade da governança e institucionalidade na região, antecedeu este convênio.
"O valor estratégico deste acordo está no processo de modernização que se vive atualmente no Cantão de Ibarra e que, através do apoio às melhorias institucionais e organizacionais com as novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), facilitará o acesso a todos os cidadãos à uma atenção eficiente e equitativa", explicou Hermann Krützfeldt, diretor-representante do CAF no Equador.
A criação do sistema integrado de Administração Municipal no Cantão de Ibarra permitirá realizar uma reengenharia dos processos de forma integral, encontrar e documentar os processos e procedimentos, automatizar os processos críticos e de valor agregado do Município, criar um ponto único de atendimento ao cidadão e incorporar as novas TICs à administração Municipal.
O sistema é fundamental para a integração de processos sob uma mesma plataforma tecnológica-administrativa, a fim de oferecer serviços aos cidadãos do cantão de uma maneira eficiente e com qualidade, o que resultará na melhoria da instituição municipal.
Esta iniciativa do CAF enquadra-se em seu compromisso de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços que a população recebe através dos governos locais e proporcinar as ferramentas necessárias para otimizar sua administração, o que se traduz em benefícios tangíveis para o cidadão e para a comunidade como um todo.
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