Análise da prestação de serviços logísticos

O mercado de serviços de logística é definido como a soma de serviços de valor agregado crescente que permitem conectar uma cadeia de produtores com seus clientes intermediários e finais nas melhores condições de custo e confiabilidade.

O estudo "A Infraestrutura no Desenvolvimento Integral da América Latina. Fortalecer as capacidades logísticas e competir com sucesso nos mercados mundiais de serviços logísticos: obrigações e oportunidades para a América Latina" (CAF 2013) analisa a dinâmica estratégica da região através da segmentação de prestações do serviço logístico, o qual é dividido em quatro níveis com o valor agregado crescente:

• Operadores de transporte: começando pelo nível inferior, encontram-se os prestadores de serviços individuais de transporte, armazenamento e serviços administrativos.
• Estes operadores de transporte se complementam com empresas especializadas nas etapas mais elevadas de valor agregado: a prestação de um serviço integrado de gestão em uma parte, ou na totalidade da cadeia logística de uma empresa (que continua integrando a cadeia através de sua função interna logística).
• A terceirização completa da gestão da cadeia para uma empresa especializada, com base em um contrato de prestação de serviços (as chamadas 3PL) ou third party logistics providers.
• Uma prestação emergente, que consiste em atender/realizar a estratégia logística e de manufatura/abastecimento para uma empresa e sua gestão completa (as chamadas 4PL).
• Em alguns casos surgem novos jogadores que "criam" novas cadeias: os orquestradores de redes (como são os casos representativos de Olam e Li & Fung).