Sistema de gestão para a melhoria da competitividade das empresas turísticas em Uyuni

Com o propósito de contribuir para a excelência na gestão de 14 pequenas e médias empresas de turismo que operam em Uyuni, incentivando-as a atingir padrões internacionais de qualidade, o CAF - banco de desenvolvimento da América Latina-, em aliança com o Vice-ministério de Turismo e o Governo Autônomo Municipal de Uyuni, promove a implantação de um sistema de gestão para a melhoria da competitividade (SGMC) das mesmas.  

Obter a maior eficiência nas empresas, melhorar sua oferta e diversificar as atividades oferecidas ao turista para prolongar a sua estadia, dinamizando a economia desta cidade, são alguns dos objetivos da iniciativa.

O diretor-representante do CAF na Bolívia, Emilio Uquillas, explicou que a intenção da implantação deste projeto é aumentar a produtividade, o volume de operações, o fluxo de caixa e os lucros das 14 empresas participantes,assim como melhorar a qualidade dos seus produtos, serviços e atendimento ao cliente. Uquillas destacou que se espera reduzir as queixas e reclamações, o desperdício de material e tempo, e lhes dar a possibilidade real de entrar em novos segmentos, obter novos clientes e usuários, aumentando os níveis de satisfação e confiança.

"Queremos promover uma cultura de excelência nas pequenas e médias empresas turísticas de Uyuni para que possam, ao final da execução do projeto, projetar-se para o futuro com enfoques e padrões de classe mundial", disse Uquillas.

As empresas foram selecionadas através de uma oficina de apresentação realizada na cidade de Uyuni.O programa será realizado durante os próximos 10 meses e se espera que as empresas estejam em melhores condições para receber e atender aos turistas no início do Rali Dakar 2015 -em janeiro do próximo ano.

Esta iniciativa complementa outros projetos desenvolvidos pelo CAF com o Vice-ministério de Turismo como parte do "Plano de Desenvolvimento Turístico Sustentável do Salar de Uyuni", com Swisscontact no "Processo de certificações ISO em empresas relacionadas ao turismo" e os projetos de infraestrutura rodoviária que são financiados pela entidade nos trechos Potosí-Uyuni, Uyni-Tupiza, Uyuni-Huancarani-cruzamento Condo K, entre outros. 

Uyuni é uma cidade localizada no sudoeste da Bolívia, no departamento (estado) de Potosí. É um ponto turístico de referência nacional e internacional graças ao Salar e às paisagens andinas.