Tecnologia para melhorar a prestação de serviços públicos

Com o objetivo de aplicar conhecimento tecnológico à gestão pública e, assim, melhorar os serviços aos cidadãos e os recursos do Estado, realizou-se em Lima o curso internacional "Arquitetura Dirigida ao Serviço", que reuniu 29 participantes -20 deles provenientes de 15 países da América Latina-, sendo que a maioria se dedica à gestão de projetos tecnológicos de diferentes entidades públicas em seus países.

O curso, desenvolvido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e pela Autoridade Nacional de Serviço Civil -SERVIR-, com o apoio do CAF -Banco de Desenvolvimento da América Latina, faz parte do Programa Acadêmico Regional Académica da Escola Ibero-americana de Administração e Políticas Públicas (EIAPP) do Centro Latino-americano de Administração para o Desenvolvimento (CLAD).

O programa consistiu de cinco módulos temáticos que serviram para analisar o funcionamento atual das plataformas que o Sistema Nacional Informático possui nas diversas dependências de instituições públicas no Peru.

Durante três semanas se combinaram aulas virtuais e sessões teórico-práticas sob modalidade presencial, e os participantes receberam ferramentas para fortalecer a tomada de decisões no desenvolvimento de softwares orientados a serviços e nos processos de contratação de fornecedores que oferecem soluções específicas para o mesmo setor. As classes foram ministradas por Carlos Bermejo, especialista em sistemas e arquiteto profissional da Plataforma de Interoperabilidade Peruana.

A sessão de abertura contou com a participação de Dante Mendoza, diretor da ENAP, José Vásquez, chefe do departamento de sistemas do CLAD, e Juan Carlos Cortés, presidente-executivo da SERVIR. Ezequiel Galatro, executivo da Direção de Desenvolvimento Institucional do CAF, representou a instituição financeira e, em seu discurso, fez um relato das principais iniciativas que o banco regional está promovendo em questões de gestão pública e fortalecimento das instituições governamentais.

Galatro destacou a necessidade de promover atividades que envolvam o desenvolvimento de maiores capacidades em todos os níveis de governo, especialmente nas instituições públicas que atendem aos cidadãos.

O apoio do CAF para esta iniciativa faz parte dos esforços do órgão em questões de capacitação pública e fortalecimento institucional da cooperação técnica desenvolvida com o CLAD, que foi renovada no início deste ano e pela qual o presidente-executivo do CAF, Enrique García, foi reconhecido publicamente em 2015. Esta relação de trabalho começou com o patrocínio da instituição multilateral para a organização do Congresso Internacional do CLAD -que este ano irá realizar a sua XXI edição- foi se consolidado com a implantação de atividades destinadas ao desenvolvimento das capacidades estatais em toda a América Latina.